রেফারেন্স

7mm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket দ্রুত লেনদেনএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
7mm 7mm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। 7mm-এ লগইন করে সাপোর্ট বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিই এবং বাংলায় সাহায্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আইনি' বা 'গোপনীয়তা' বিভাগে বার্তা পাঠান। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায় কারণ আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পাই।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন — bKash-এ জমা, Nagad থেকে উত্তোলন বা Rocket-এর মাধ্যমে — এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে…

এনক্রিপশন ও এসএসএল

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 7mm লেনদেন শুধুমাত্র সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং এসএমএস যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করুন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য…

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সমর্থনের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন যে 7mm-এ আপনার কী ডেটা আছে তা দেখতে। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনি যা খুঁজছেন তা যদি না পান তবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং সেগুলি বন্ধ করার দিকে পরিচালিত করে। আপনার প্রধান অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং বাকি অ্যাকাউন্ট মুছতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা ১২ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। আপনার মুছার নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সঞ্চয় করি না এবং লেনদেন শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদন করুন। সংবেদনশীল ডেটা (ফোন নম্বর, ইমেইল) অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য সুরক্ষিত। আপনার সমস্ত ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে, সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং ১৪ দিনের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া করি।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র পরিবর্তন করুন। আমরা লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং জালিয়াতির জন্য অনুসন্ধান করব। আমরা অনুমোদিত লেনদেন সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবহিত করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা আমাদের রেকর্ড রাখতে বলে। লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য দীর্ঘতর সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে আপনার পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা হবে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সীমাবদ্ধতা সেট করুন যেমন সর্বাধিক জমা বা সময়সীমা যা আপনি খেলতে পারেন। এই সীমাগুলি জমা বা নিরসন বিস্তারিত পরিবর্তন করে। যদি আপনি আরো সাহায্যের প্রয়োজন অনুভব করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অতিরিক্ত সীমা বা শীতলকালীন-অফ বিকল্প সম্পর্কে কথা বলব।